Kurz erklärt #3: Einen Fall in einer anderen Sprache einreichen

Manchmal klappt nicht alles wie geplant und besonders während einer Reise stellt uns dies schnell vor Herausforderungen. Doch auch Passagiere haben Rechte und müssen mir Respekt behandelt werden – deshalb sind wir für Sie da! In dieser Serie beantworten unsere Experten unkompliziert Ihre Fragen zu den Fluggastrechten! So bietet sich auch eine gute Gelegenheit, unser internationales Team kennenzulernen.

Frage: Hey Flug-Verspaetet.de, ich bin 2014 von England nach Deutschland gezogen und dementsprechend kein deutscher Muttersprachler. Daher würde ich es bevorzugen, mit Ihnen auf Englisch zu schreiben. Macht es einen Unterschied, auf welcher Ihrer Webseiten ich meinen Fall einreiche?

Zussanna, Claims Specialist (England): Nein, es macht keinen Unterschied, auf welcher unserer 10 Webseiten Sie Ihren Anspruch geltend machen. Wenn Sie Ihren Fall auf Flug-Verspaetet.de einreichen, werden Ihr Konto und Ihre Zeitleiste auf Deutsch sein. Um Ihren Anspruch auf Englisch einzureichen, benutzen Sie bitte unsere Webseite www.flight-delayed.co.uk! Unser internationales und mehrsprachiges Team unterstützt Sie bei Ihren Fragen und sorgt dafür, dass Sie Ihre Entschädigung erhalten!

Wenn Sie es vorziehen, mit uns in einer anderen Sprache zu kommunizieren, können Sie eine unserer anderen Websites aus der Liste unten auswählen:

• Niederlande: www.vlucht-vertraagd.nl
• Großbritannien: www.flight-delayed.co.uk
• Belgien: www.vlucht-vertraagd.be und www.vol-retarde.be
• Frankreich: www.vol-retarde.fr
• Spanien: www.vuelo-con-retraso.es
• Italien: www.volo-in-ritardo.it
• Dänemark: www.fly-forsinket.dk
• Polen: www.lot-opozniony.pl

Um einen Fall auf Deutsch einzureichen, nutzen Sie bitte direkt unser Online-Tool:

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Fluggastrechte kurz erklärt

Sie haben auch eine Frage? Schreiben Sie uns an info@flug-verspaetet.de oder schauen Sie nach, welche Antworten wir bisher gegeben haben:

• Kurz erklärt #1: Entschädigung trotz Verpflegung und/oder Hotel
• Kurz erklärt #2: Entschädigung fordern, obwohl die Airline bereits abgelehnt hat
• Kurz erklärt #3: Einen Fall in einer anderen Sprache einreichen
• Kurz erklärt #4: Flug verspätet und Zug verpasst
• Kurz erklärt #5: Entschädigung trotz früherem Ersatzflug
• Kurz erklärt #6: Beförderung verweigert, obwohl das Flugzeug noch da war
• Kurz erklärt #7: Entschädigung fordern ohne Unterlagen?
• Kurz erklärt #8: Verspätung unter 1 Stunde, aber Anschlussflug verpasst
• Kurz erklärt #9: Müssen alle Fluggesellschaften Entschädigung zahlen?
• Kurz erklärt #10: Nur 300 statt 600 Euro Entschädigung erhalten
• Kurz erklärt #11: Entschädigung für Tochter und Sohn?